logo

Mahkamah Agung Republik Indonesia

Pengadilan Negeri Tanjung Jabung Timur

Komplek Perkantoran Bukit Menderang, Desa Rano, Muara Sabak, Tanjung Jabung Timur

Survey Kepuasan Masyarakat (skm) Triwulan 2 Tahun 2021

Survey Kepuasan Masyarakat (skm) Triwulan 2 Tahun 2021

HASIL SURVEY INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PADA PENGADILAN NEGERI TANJUNG JABUNG TIMUR
Periode Triwulan II Tahun 2021

Berdasarkan hasil analisis data penelitian ini, disimpulkan bahwa Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) pengguna layanan informasi Pengadilan Negeri Tanjung Jabung Timur sebesar 90,09 dan berada pada kategori SANGAT BAIK
Semua unsur penilaian diapresiasi secara baik oleh masyarakat, berdasarkan urutan besarnya IKM hasil penilaian masyarakat.

3 (tiga) unsur yang terbaik yaitu :

Nilai tertinggi 1 : WAKTU PELAYANAN;
Nilai tertinggi 2 : BIAYA/TARIF;
Nilai tertinggi 3 : PERSYARATAN

3 (tiga) unsur terendah IKM :

Nilai terendah 1 : Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan dengan nilai 3,20
Nilai terendah 2 : Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan dengan nilai 3,20
Nilai terendah 3 : Prosedur Pelayanan dengan nilai 3,21

Tindak Lanjut dari 3 (tiga) unsur terendah :

Tindak Lanjut 1 :
Penanganan pengaduan, saran dan masukan, adalah tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut. Pada Pengadilan Negeri Tanjung Timur saat ini telah melakukan upaya untuk menyampaikan dan menampung aspirasi masyarakat pengguna layanan apabila mau menyampaikan saran-saran atau juga pengaduan apabila adanya tindakan penyelewengan yang dilakukan oleh Aparatur Pengadilan. Upaya tersebut yaitu dengan disediakannya Meja Pengaduan, Meja Informasi, Kotak Saran dan alat Audio Visual Anti Gratifikasi.

Tindak Lanjut 2 :
Produk spesifikasi jenis pelayanan adalah hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan. Produk pelayanan ini merupakan hasil dari setiap spesifikasi jenis pelayanan.

Tindak Lanjut 3 :
Prosedur adalah tata cara pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan, termasuk pengaduan. Pada Pengadilan Negeri Tanjung Jabung Timur berkaitan dengan Prosedur Pelayanan telah melaksanakan berdasarkan SOP yang telah ditentukan.







  • Berita Terbaru Mahkamah Agung

    • Ma Dan Mui Tanda Tangani Nota Kesepahaman

      jakarta-humas: Majelis Ulama Indonesia (mui) Berkomitmen Untuk Memperkuat Koordinasi Dan Kerja Sama Dengan Mahkamah Agung (ma) Dalam Rangka Mengembangkan Penegakkan Hukum Berbasis Syariah Di Indonesia. Komitmen Tersebut Tertuang Dalam Nota Kesepahaman Antara Ketua Ma, Prof. Dr. H. M. Syarifuddin, Sh., Mh, Dan Ketua Mui, K.h. Miftachul Akhyar Yang Telah Ditandatangani Oleh Kedua Belah Pihak Pada Rabu Siang (27/10) Di Ruang Kerja Ketua Mahkamah Agung, Jakarta.

      nota Kesepahaman Ini Bertujuan Untuk Memangkas Permasalahan-permasalahan Yang Timbul Dari Sengketa Keuangan Syariah Atau Industri Halal Yang Kian Marak Di Indonesia.

      menanggapi Hal Ini, Ketua Mahkamah Agung Menyambut Baik Kerja Sama Ini, Karena Merasa Terbantu Dalam Mengurangi Sengketa Keuangan Syariah.

      mantan Ketua Pengadilan Negeri Bandung Itu Juga Menyatakan Bahwa Nota Kesepahaman Ini Bisa Menjadi Bekal Untuk Ke Akhirat Nanti, Saya Harapkan Nota Kesepahaman Ini Tidak Hanya Menjadi Ibadah Kita Di Dunia Namun Juga Menjadi Pahala Untuk Bekal Ke Akhirat, Harap Guru Besar Universitas Diponegoro Tersebut.

      turut Hadir Mendampingi Ketua Mahkamah Agung Yaitu Wakil Ketua Mahkamah Agung Bidang Non-yudisial Dr. H. Sunarto,s.h., M.h., Ketua Kamar Agama Dr. H. Amran Suadi, S.h., M.h., Ketua Kamar Pembinaan Prof. Takdir Rahmadi, S.h., L.l.m, Sekretaris Mahkamah Agung Dr. Hasbi Hasan, S.h., M.h, Dan Kepala Biro Hukum Dan Humas, Dr. H. Sobandi, S.h., M.h. Sedangkan Dari Mui Turut Hadir Yaitu Wakil Sekjen Mui Dr. Ihsan Abdullah, Ketua Badan Arbitrase Syariah Nasional Mui Prof. Dr. Zainal Arifin Hosein S.h., M.h., Wakil Ketua Badan Arbitrase Syariah Nasional Mui, Ahmad Azharuddin Latief, M.ag., M.h, Dan Anggota Badan Arbitrase Syariah Nasional Mui Mohammad Hoessein, S.h., M.h.

      acara Yang Diselenggarakan Dengan Menerapkan Protokol Kesehatan Yang Ketat Ini Ditutup Dengan Saling Bertukar Cindera Mata Dan Berfoto Bersama. (azh/rs)

    • Ketua Ma: Wisuda Purnabakti Penanda Paripurnanya Pengabdian Kedinasan Seorang Juru Adil

      jakarta - Humas : Wisuda Purnabakti Adalah Sebagai Penanda Paripurnanya Pengabdian Kedinasan Seorang Juru Adil Setelah Berpuluh Tahun Melakukan Pergulatan Kemanusiaan Dalam Memutus Dan Mengadili Perkara. Terlebih Jika Perkara Itu Berkaitan Dengan Nyawa Dan Nasib Orang, Bahkan Tidak Hanya 1 Atau 2 Orang, Melainkan Mungkin Saja Perkara Yang Diputus Itu Menentukan Nasib Orang Banyak. Dalam Keadaan Tertentu Seorang Hakim Harus Betul-betul Berijtihad, Mencurahkan Seluruh Akal Budinya Melakukan Judicial Activism Dalam Menemukan Hukum Yang Tepat Dan Cocok Untuk Perkara Yang Sedang Ditanganinya.

      hal Tersebut Disampaikan Ketua Mahkamah Agung (kma) Ri, Prof. Dr. H.m. Syarifuddin, S.h., M.h., Dalam Sambutannya Saat Pimpin Wisuda Ketua Pengadilan Tinggi Yogyakarta Bapak H. Suripto, S.h., M.h. Secara Vitual Rabu, 27 Oktober 2021.

      lebih Lanjut, Mantan Wakil Ketua Mahkamah Agung Bidang Yudisial Tersebut Menyampaikan Beratnya Pengabdian Dan Tanggung Jawab Seorang Hakim, Tidak Semua Hakim Diberi Anugerah Oleh Allah Swt Untuk Mengalami Momen Bersejarah Seperti Ini. Cukup Banyak Hakim Yang Meninggal Dunia Atau Terhenti Pengabdiannya Karena Satu Dan Lain Hal Sebelum Mencapai Usia Pensiun, Sehingga Tidak Dapat Merasakan Momentum Wisuda Purnabakti.

      guru Besar Universitas Diponegoro Tersebut Dalam Sambutannya Mengutip Ucapan Rasulullah Saw Ketika Bermunajat Kepada Allah Ya Allah, Jadikanlah Sebaik-baik Umurku Pada Penghujungnya, Jadikan Pula Sebaik-baik Amalku Berada Di Masa Akhir Umurku, Dan Jadikan Hari Terbaikku Adalah Hari Pada Saat Aku Bertemu Dengan-mu.

      karenanya, Berbahagialah Para Hakim Yang Dapat Mengakhiri Masa Pengabdiannya Dengan Nama Baik Yang Terjaga Dan Prestasi Yang Membanggakan. Yang Demikian Itu Adalah Penanda Bahwa Hakim Tersebut Telah Menjalankan Pengabdian Tugasnya Secara Sungguh-sungguh, Penuh Dedikasi Dan Keikhlasan.

      pada Kesempatan Tersebut, Kma Mengucapkan Terima Kasih Dan Penghargaan Yang Setinggi-tingginya Atas Pengabdian Panjang Yang Telah Bapak Darma Baktikan.

      selamat Memasuki Usia Pensiun Dan Selamat Berkumpul Dan Berbahagia Dengan Keluarga. Semoga Allah Swt Senantiasa Memberikan Rahmat, Taufik Serta Hidayah-nya Kepada Bapak H. Suripto, S.h., M.h. Dan Keluarga. Amiin Yaa Rabbal Alamin.ujar Prof Syarifuddin Mengakhiri Sambutannya.

      turut Hadir Dalam Acara Ini Wakil Ketua Mahkamah Agung Bidang Non-yudisial, Para Ketua Kamar Mahkamah Agung, Sekretaris Mahkamah Agung, Direktur Jenderal Badan Peradilan Umum, Ketua Umum Dharmayukti Karini Serta Seluruh Ketua Pengadilan Tinggi Seluruh Indonesia Secara Daring.(erw/pn)

  • Berita Informasi Badan Peradilan Umum (Badilum)

  • tidak dapat menampilkan berita ...